quinta-feira, 20 de setembro de 2012

É a reclamar!

Na sexta feira passada, pela primeira vez escrevi num livro de reclamação. O problema é que foi num livro da CP, por mais que eu reclame não me vai valer de nada.

Eu ia apanhar o comboio Santa Apolónia - Campanhã das 15h30, cheguei 15 minutos antes para comprar o bilhete, até aí tudo bem. Estive numa fila até faltar 3 minutos, quando chega a minha vez o empregado fecha a fila. OK!
Com isso, perdi o comboio e fiquei obrigado a esperar 1h30 pelo próximo para além de pagar mais 6€ por ser um Alfa.

Não consigo perceber a falta de profissionalismo de grande parte dos trabalhadores da CP, e depois andam sempre em greve a chorar por supostas faltas de condições.

24 comentários:

zimbora disse...

outro dia aconteceu-me uma situação semelhante, sendo que eu era a única pessoa à espera. no meu caso, tive que esperar 2horas, o que significou um grande atraso.

faa aa disse...

Eu tive a sorte de um amigo meu ter ficado comigo pois tinha tempo, então ao menos fiquei a conversar senão morria de tédio.
Pediste o livro de reclamações?

Rita disse...

Eu estive no sábado passado após filas de triagem e hora e tal de espera, tenho de esperar mais uma hora para ser atendida na loja do cidadão porque a funcionária da minha secção estava aos risinhos com a única pessoa que estava à minha frente.
Livro de reclamações, logo!

Rita disse...

Só se for na CP que não resolve pedir livro de reclamações!

No café onde trabalho aos fins-de-semana, o livro é verificado de 6 em 6 meses e se houver reclamações (dignas de fazerem caso, obviamente), há uma qualquer penalização (que não sei precisar!)

faa aa disse...

@Rita (1)
Isso é do mais irritante que pode haver.. estar à espera muito tempo porque estão na brincadeira em vez de fazerem o trabalho deles! Fizeste bem!

@Rita (2)
Mas há uma grande diferença entre a CP e o resto, a CP é uma empresa publica sem concorrência. Por mais reclamações que tenha, nada vai mudar. É o que penso mas posso estar enganado.

Rita disse...

Tens a mania da perseguição, é o que é =P

Mesmo sem concorrência, mesmo sendo do estado, tem de responder às mesmas regras (pelo menos neste caso!)

faa aa disse...

Também quero acreditar que tudo funciona como deve ser nestes casos :P

K@'12 disse...

Porra pelo menos podia ter avisado, né!
Acho que fizeste muito bem =) Pelo menos até podes ser reembolsado se tiveres sorte =)

Tomé Silva disse...

Ainda existe gente que anda de comboio???

Abraço.

www.Vamosjogarnototobola.blogspot.pt

c. disse...

obrigada faa aa pelo teu coment. a cp é um dos grandes problemas do estado... está muita coisa por explicar!

faa aa disse...

@K@'12
Duvido que seja, mas vamos ver! É que 6 euros é um almoço!

@Tomé Silva
Com comboio, não há necessidade de ir de carro sozinho e gatar 3x mais.

@c.
Não há motivos para agradecer :)
Ora nem mais, há muita trafulhice lá pelo meio.

Mam'Zelle Moustache disse...

A sério?! Foi a tua primeira vez? Das duas uma, ou tens muita paciência, ou tens tido muita sorte. Eu já nem as conto, as vezes que tive de o fazer...

faa aa disse...

Talvez, espero manter a sorte então.. não gosto de faltas de profissionalismo!

Tomé Silva disse...

Isso depende das viagens.

Recordo-me que no ano passado para ir de Guimarães a Lisboa o bilhete de comboio ficava por cerca de 46 euros.
E depois ainda teria de apanhar outro transporte visto que ainda ficava a cerca de 7km do meu destino.

De carro (diesel) gastava entre 50 a 60 euros de gasóleo,portanto não compensava assim tanto.

Quanto muito podes é dizer que podes ir mais descansado no comboio que a conduzir,já em termos de preços...

Abraço.

www.Vamosjogarnototobola.blogspot.pt

faa aa disse...

Ou seja, ficava logo entre 5€ a 15€ mais caros sem necessidade de gastar esse dinheiro.
No comboio vou a dormir ou a ver algum filme, a viagem faz-se muito melhor.

K@'12 disse...

Pois são, na faculdade quase que dá para 3 almoços :/

Inês de Sousa disse...

Fecharam assim a fila? Bolas, isso nunca me aconteceu.

Fico é lixada com a porra das greves que já duram há um ano. Sempre que apanho o regional fico a meio caminho.

faa aa disse...

Já duram há mais tempo, acho eu!
É um abuso.

FireHead disse...

Eles fazem isso de propósito. Eu já cheguei a ter de andar a pé da Póvoa até Alverca, que são cerca de 6 Km, à noite por causa dos comboios suprimidos... sem aviso!

aNaMartins disse...

o que me livro de não andar de comboio, a sério que situação. fizeste bem pedir o livro de reclamações

Tomé Silva disse...

Se calhar sou eu que não ligo ao dinheiro,porque acho um absurdo os preços das viagens de comboio (e já agora de camioneta).

Não troco o carro por nenhum meio de transporte.

Abraço.

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faa aa disse...

@FireHead
É verdade, já os vi a suprimir muitos comboios numa sexta para fazerem um fim de semana prolongado também.

@aNaMartins
Teve de ser :)

@Tomé Silva
De comboio, vais descansado, gastas menos, poupas o carro.
Só compensa ir de carro se não fores sozinho.

Tomé Silva disse...

Se calhar é por pensar assim que nunca chegarei a rico -).

Não faz sentido os transportes serem apenas um pouco mais barato que o automóvel.

Não sei o dia de amanhã,mas felizmente á muitos anos que não sei o que são transportes públicos.

Abraço.

www.Vamosjogarnototobola.blogspot.pt

faa aa disse...

Talvez por isso é que existe muito transito e muita poluição!
Se todas as pessoas que precisam de ir a algum sítio sozinhas pegarem no carro, são milhões de carros na rua.