Na sexta feira passada, pela primeira vez escrevi num livro de reclamação. O problema é que foi num livro da CP, por mais que eu reclame não me vai valer de nada.
Eu ia apanhar o comboio Santa Apolónia - Campanhã das 15h30, cheguei 15 minutos antes para comprar o bilhete, até aí tudo bem. Estive numa fila até faltar 3 minutos, quando chega a minha vez o empregado fecha a fila. OK!
Com isso, perdi o comboio e fiquei obrigado a esperar 1h30 pelo próximo para além de pagar mais 6€ por ser um Alfa.
Não consigo perceber a falta de profissionalismo de grande parte dos trabalhadores da CP, e depois andam sempre em greve a chorar por supostas faltas de condições.
24 comentários:
outro dia aconteceu-me uma situação semelhante, sendo que eu era a única pessoa à espera. no meu caso, tive que esperar 2horas, o que significou um grande atraso.
Eu tive a sorte de um amigo meu ter ficado comigo pois tinha tempo, então ao menos fiquei a conversar senão morria de tédio.
Pediste o livro de reclamações?
Eu estive no sábado passado após filas de triagem e hora e tal de espera, tenho de esperar mais uma hora para ser atendida na loja do cidadão porque a funcionária da minha secção estava aos risinhos com a única pessoa que estava à minha frente.
Livro de reclamações, logo!
Só se for na CP que não resolve pedir livro de reclamações!
No café onde trabalho aos fins-de-semana, o livro é verificado de 6 em 6 meses e se houver reclamações (dignas de fazerem caso, obviamente), há uma qualquer penalização (que não sei precisar!)
@Rita (1)
Isso é do mais irritante que pode haver.. estar à espera muito tempo porque estão na brincadeira em vez de fazerem o trabalho deles! Fizeste bem!
@Rita (2)
Mas há uma grande diferença entre a CP e o resto, a CP é uma empresa publica sem concorrência. Por mais reclamações que tenha, nada vai mudar. É o que penso mas posso estar enganado.
Tens a mania da perseguição, é o que é =P
Mesmo sem concorrência, mesmo sendo do estado, tem de responder às mesmas regras (pelo menos neste caso!)
Também quero acreditar que tudo funciona como deve ser nestes casos :P
Porra pelo menos podia ter avisado, né!
Acho que fizeste muito bem =) Pelo menos até podes ser reembolsado se tiveres sorte =)
Ainda existe gente que anda de comboio???
Abraço.
www.Vamosjogarnototobola.blogspot.pt
obrigada faa aa pelo teu coment. a cp é um dos grandes problemas do estado... está muita coisa por explicar!
@K@'12
Duvido que seja, mas vamos ver! É que 6 euros é um almoço!
@Tomé Silva
Com comboio, não há necessidade de ir de carro sozinho e gatar 3x mais.
@c.
Não há motivos para agradecer :)
Ora nem mais, há muita trafulhice lá pelo meio.
A sério?! Foi a tua primeira vez? Das duas uma, ou tens muita paciência, ou tens tido muita sorte. Eu já nem as conto, as vezes que tive de o fazer...
Talvez, espero manter a sorte então.. não gosto de faltas de profissionalismo!
Isso depende das viagens.
Recordo-me que no ano passado para ir de Guimarães a Lisboa o bilhete de comboio ficava por cerca de 46 euros.
E depois ainda teria de apanhar outro transporte visto que ainda ficava a cerca de 7km do meu destino.
De carro (diesel) gastava entre 50 a 60 euros de gasóleo,portanto não compensava assim tanto.
Quanto muito podes é dizer que podes ir mais descansado no comboio que a conduzir,já em termos de preços...
Abraço.
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Ou seja, ficava logo entre 5€ a 15€ mais caros sem necessidade de gastar esse dinheiro.
No comboio vou a dormir ou a ver algum filme, a viagem faz-se muito melhor.
Pois são, na faculdade quase que dá para 3 almoços :/
Fecharam assim a fila? Bolas, isso nunca me aconteceu.
Fico é lixada com a porra das greves que já duram há um ano. Sempre que apanho o regional fico a meio caminho.
Já duram há mais tempo, acho eu!
É um abuso.
Eles fazem isso de propósito. Eu já cheguei a ter de andar a pé da Póvoa até Alverca, que são cerca de 6 Km, à noite por causa dos comboios suprimidos... sem aviso!
o que me livro de não andar de comboio, a sério que situação. fizeste bem pedir o livro de reclamações
Se calhar sou eu que não ligo ao dinheiro,porque acho um absurdo os preços das viagens de comboio (e já agora de camioneta).
Não troco o carro por nenhum meio de transporte.
Abraço.
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@FireHead
É verdade, já os vi a suprimir muitos comboios numa sexta para fazerem um fim de semana prolongado também.
@aNaMartins
Teve de ser :)
@Tomé Silva
De comboio, vais descansado, gastas menos, poupas o carro.
Só compensa ir de carro se não fores sozinho.
Se calhar é por pensar assim que nunca chegarei a rico -).
Não faz sentido os transportes serem apenas um pouco mais barato que o automóvel.
Não sei o dia de amanhã,mas felizmente á muitos anos que não sei o que são transportes públicos.
Abraço.
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Talvez por isso é que existe muito transito e muita poluição!
Se todas as pessoas que precisam de ir a algum sítio sozinhas pegarem no carro, são milhões de carros na rua.
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